‘소비자24’ HACCP인증 정보 등 법정필수 인증 여부 통합제공
글쓴이 : 관리자
작성일 : 23-01-28 00:00:00
‘소비자24’ HACCP인증 정보 등 법정필수 인증 여부 통합제공
□ 공정거래위원회는 소비자에게 유용한 정보를 제공하여 피해를 예방하고 피해를 입은 경우에도 신속한 구제를 지원하기 위하여 소비자종합지원시스템 ‘소비자24’를 2018년부터 운영 중입니다.
전 국민의 현명하고 안전한 소비생활에 도움이 될 수 있도록 소비자종합지원시스템 ｢소비자24｣의 서비스를 개선하였습니다.
* ‘소비자24’는 상품ㆍ안전 정보 제공부터 피해 구제에 이르기까지 소비 생활의 모든 단계를 지원하기 위한 웹사이트(www.consumer.go.kr) 및 앱 (’18.5.1. 서비스 개시)
① (챗봇 서비스 도입) 사용자가 알고 싶은 내용을 문장이나 단어로 질문하면 ‘소비자24’ 내의 관련 메뉴를 알려주는 챗봇 서비스를 도입하였으며,
ㅇ 정부서비스나 민원정보에 대한 궁금한 내용을 알려주는 행정안전부 국민비서 챗봇 ‘구삐’와도 연계하였습니다.
② (인증정보 통합 제공) 소비자가 구매하려는 제품이 법정필수 인증 또는 인/허가를 받았는지의 여부를 확인할 수 있도록 각 부처 시스템과 연계하여 ‘소비자24’에서 통합제공하도록 하였습니다.
ㅇ KC인증(산업통상자원부)ㆍ방송통신기자재적합성평가(과학기술정보통신부), HACCP인증 정보(식약처) 및 생활화학제품(환경부)ㆍ의약외품/건강기능식품/의료기기(식약처) 인/허가 정보 등 15종 정보를 추가하거나 개선하였습니다.
출처:공정거래위원회첨부파일 : 230203(참고) 소비자종합지원시스템 소비자24 서비스 개선.hwp
